HKTV mall證實，有商戶售賣印有病人名字的公立醫院藥物，已將有關商店下架，重申商戶必須提供有效供貨證明，一旦發現違規，將對商戶作出處分，有關商戶亦需承擔相關法律責任。

有藥劑師認為，售賣方要從可靠來源採購藥物；有立法會議員說，網購平台有責任釐清貨品來源，確保出售產品安全。