醫管局表示，隨著越來越多病人透過電子化服務，包括應用程式「HA Go」登記預約求診，現時有大約八成專科病人能於兩小時內完成求診過程及取藥。

醫管局又說，照顧者可透過「HA Go」參與家人的遙距醫療視像會診，局方正研究設立機構戶口，讓老人院舍等機構亦可以一站式處理遙距診症。