保安局副局長卓孝業說，特區政府非常重視連鎖健身美容集團「舒適堡」暫時全線結業事件，亦已成立跨部門專責小組跟進。截至下午4時，海關及警方一共接獲1979宗舉報，涉及9500萬元。單一個案最高金額涉及近200萬元。

卓孝業又說，當局亦正了解「舒適堡」位於灣仔的分店，有另一個經營者出現。

他說，海關正循《商品說明條例》中是否有不良營商手法作調查，而警方正就案件是否涉及其他刑事成份，包括詐騙或虛假陳述進行調查；而消委會稍後將就消費者權益方面有所公布。