勞工及福利局局長孫玉菡表示，勞工處至今收到約670名舒適堡員工的求助，主要涉及追討欠薪、遣散費。他表示，如僱主願意簽署無力償還書，破欠基金能很快向僱員發回欠薪、遣散費、涉及假期的費用。不過，若僱主不願意簽署，便需要較長時間，包括要經過勞資審裁處、法庭程序等，才能取回有關款項。他強調，僱員最終都能獲得應有賠償。

對於舒適堡灣仔分店改為另一品牌接手營業，孫玉菡表示，若前僱員考慮加入有關公司，即代表與新僱主簽署一份新合約，提醒他們要了解清楚詳情，包括如何處理與前僱主的欠薪、遣散費等。