申訴專員陳積志宣布展開主動調查行動，詳細審研當局收回公屋單位以再作編配的流程與安排。
　　
公署表示，上年度房委會編配了約23600個單位，當中包括約19700個回收單位，現時翻新一個空置單位的工作指標為44天。

公署留意到過去3年，翻新空置單位的平均所需時間接近這個目標，但有小部分單位超過100天才完成翻新，最長時間的一宗個案更為197天。房委會與房協收回及翻新公屋單位的流程是否妥善及具效率，直接影響到正在輪候公屋的家庭能否盡早入住公屋。
　　
公署指出，隨着當局打擊濫用力度不斷加強，上訴個案增加，根據現行程序，在上訴期間，當局會暫緩收回單位，公署關注上訴的流程及程序是否有空間改善和加快。
　　
另外，公署不時收到投訴，指稱當局在收回公屋單位時，沒有妥善處理遷出戶主，特別是獨居戶主遺留在單位的物品，例如沒有聯絡有關戶主或其親人，以及在未得到戶主同意下將單位內的物品隨意棄掉。
　　
公署將詳細審研房屋署與房協收回公屋單位的整個流程及安排，包括翻新單位再作編配的具體工序、租戶就「遷出通知書」提出上訴的程序，及對被收回單位戶主遺留物品的各種處理方法，並在有需要時提出適切改善建議。
　　
公署歡迎市民以書面提出意見，可於10月14日或之前遞交意見。