的士司機違例記分制度經已生效，干犯相關罪行而被定罪的司機將會被記分。的士車行車主協會永遠會長吳坤成在本台節目《千禧年代》表示，有部分司機對記分制感到擔心，憂慮投訴制度被濫用。他說業界亦不支持例如黑的等行為，但部分投訴內容較輕微，有客人質疑在禁區不可上客，又或的士司機交更時間不載客等，認為司機可加強與客人溝通，例如交通擠塞時，詢問客人選擇甚麼道路等。

吳坤成指出，隨著記分制度實施，當局應盡快仿傚澳門設立「的士車載智能終端系統」，他說當局有諮詢過業界意見，業界普遍贊成，認為對司機有保障。