香港紅十字會表示，籌募團隊今日報告，昨日於灣仔鄧肇堅醫院外遺失一袋捐款者資料，內有12份已填上個人資料的捐款表格，會方就可能遺失個人資料，向相關捐款者衷心致歉。

聲明指，高度重視事件，發現事件後即日呈報個人資料私隱專員公署及向警方報案，會方重視捐款者及所有持分者的個人私隱，多年來一直以高規格的程序由團隊內部處理，強調今次是個別事件。

紅十字會表示，將盡快更新籌募大使的工作流程指引，以及改善處理捐款表格的方式，以防止同類事件發生。