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東京都通過日本首個防止顧客騷擾店舖或企業等工作人員的條例

2024-10-04 HKT 14:43
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  • 東京都通過日本首個防止顧客騷擾店舖或企業等工作人員的條例。(法新社資料圖片)
    東京都通過日本首個防止顧客騷擾店舖或企業等工作人員的條例。(法新社資料圖片)
日本東京都議會表決通過條例,防止「顧客騷擾」店舖或企業等的工作人員,新例將於明年4月起實施。

東京都表示,今次是日本首個禁止顧客對工作人員等提出無理要求的條例。條例雖然規定顧客等的責任和義務,但未設罰則。

條例規定企業等在工作人員受到顧客騷擾時,有責任採取妥善措施,包括要求顧客停止相關騷擾。條例又訂明,必須留意不能不當侵害顧客的權利。東京都計劃制定指引,列出相當於顧客騷擾的具體內容。

共同社報道,顧客的騷擾行為包括謾罵工作人員,有人因此類騷擾導致精神疾病,甚至有輕生的案例。

東京都通過日本首個防止顧客騷擾店舖或企業等工作人員的條例