渣打集團採取一系列行動，包括透過增加財富管理業務投資等，吸納更多富裕客戶，加快收入增長及回報，並計劃在未來18至24個月內，出售全部或部分少數未能配合整體發展策略的業務。

行政總裁溫拓思強調，無意退出任何重要市場，但大眾零售業務需要繼續重整，部分需要縮小規模，例如考慮退出印度的信用卡個人信貸產品線，至於批發業務的盈利能力則有望保持良好。

他強調，集團作為環球銀行的營運模式非常有效，近年收入增速和吸納客戶等指標取得良好表現，並已建立強勁架構，但業務會受市場環境影響，有需要加快數碼渠道等方面投資，為業務持續增長提供動力。

渣打亦上調收入、有形股東權益回報、股東分派目標。當中，全年收入增長目標由逾7%提升至近10%。

財務總監杜智高（Diego De Giorgi）表示，利率環境為明年淨利息收入帶來挑戰，但減息周期有利信貸業務恢復，最近亦陸續見到資金由存款轉向財富管理解決方案，有助支持收入繼續增長。