港鐵表示，由即日起啟動「扶手電梯安全運動」，會在車站廣播，持續推廣有關「緊握扶手、左右企穩」， 以及帶大型行李請搭升降機的訊息，以呼籲乘客注重扶手電梯安全，減低發生意外的機會。

港鐵表示，今年首9個月，港鐵車站共錄得430宗扶手電梯意外，其中約六成原因與乘客沒緊握扶手或在電梯上行走而失平衡、被他人碰撞，以及攜帶大型物件有關，可見在扶手電梯上行走的風險。

港鐵指出，全球不少地方的鐵路近年陸續透過不同方式推廣在扶手電梯要「企定」。港鐵亦自十多年前開始作出同類宣傳，隨時代轉變，社會人口老化，在扶手電梯行走發生意外或會引致嚴重後果。

港鐵將於未來一個月，安排穿著紅色背心的扶手電梯安全大使，於不同車站提醒乘客使用扶手電梯時要注意安全的訊息。