發展局關注香港摩天輪下午發生的故障，已隨即向營辦商了解情況，要求營辦商展開詳細調查，盡快向發展局提交報告。

發展局會與相關政府部門繼續密切留意事件及調查結果，亦會提醒營辦商需定期檢查等。局方指，營辦商多年來營運和管理香港摩天輪，令摩天輪成為香港的地標，吸引大量本地及海外訪客。基於營辦商的良好運作記錄，發展局有信心營辦商會汲取經驗，確保摩天輪運作暢順和安全，避免再次發生類似事件。

機電工程署表示，下午5時26分接獲香港摩天輪營運商通報摩天輪暫停運作後，即時派員赴現場調查。初步調查發現摩天輪後備系統出現故障，並啓動安全程序，暫停運作。營運商其後根據操作程序重啓摩天輪，安排乘客離開。所有乘客於下午5時48分獲安全疏散，事故中沒有乘客受傷。

機電署正調查事故，已要求營運商對摩天輪作詳細檢查，並由機動遊戲機的主管人員確保安全後，才恢復運作。