香港郵政表示，傳統郵件處理量減少，而本地電子商貿郵件量，5年間上升86%至去年度的260萬，本地電商服務自提點已超過750個，香港郵政轉型成為物流服務提供者，會加強發展電子商貿服務，增加收入補貼傳統郵件服務的支出。

受傳統郵件服務業務影響，香港郵政23/24年度錄得3億8000萬元虧損。香港郵政業務發展總監胡柏堅表示，作為政府部門，有責任提供傳統郵政服務，因此增加電子商貿服務，有助增加收入，補貼相關支出。

香港郵政今年在跨境業務方面，會繼續拓展東盟和中東等市場的專線業務，推進包括鋰電池產品的派遞服務。胡柏堅解釋，因應大部分鋰電池產品在大灣區生產，而本港機場的國際航班多，安檢嚴謹，可做到客機付運，因此要善用優勢。

另外，加入香港郵政30多年的郵務主任陳耀輝，獲頒新一屆公務員事務局局長嘉許狀，表揚他的工作表現。他表示，同事要熟悉社區範圍，方便派件，希望在派遞工作中傳達人情味，又會盡力將地址寫得不夠清晰的明信片等，送達至收件人手上。