大灣區航空未來兩個月合共取消128班航班,涉及日本、泰國及南韓等航線。消委會表示,截至下午5時,共接獲2宗相關航班延誤或更改地點的投訴,涉及7964元,消委會在接獲投訴後已聯絡有關商戶跟進。
消委會表示,對於有航空公司於農曆新年旅遊高峰期前取消多個班次,深表關注,航班突然取消令乘客大失預算,不但嚴重影響海外旅遊計劃,更可能蒙受包括已預訂酒店、當地交通、門票等的其他金錢上的損失,認為航空公司在出售機位時,應確保有足夠航機營運,以提供相關機位,令乘客可按計劃如期順利出發。
消委會敦促航空公司於旺季期間應預備好應急措施,履行服務承諾,以免影響航空公司和本港作為國際航空樞紐的聲譽。