大灣區航空取消2月及3月共128班航班，大約5500名乘客受影響。大灣區航空行政總裁吳秀蘭表示，今次是多重原因造成，包括乘客對曼谷外遊意欲減低，取消了外遊計劃，因此他們整合了航線。她不同意大灣區航空編排航班過分進取，強調是連串原因造成取消航班。

大灣區航空早前公布指出，由於新飛機付運出現延誤，加上部分現有客機要定期檢查，影響航班編排。被問到為何不提早通知乘客，吳秀蘭在本台節目《千禧年代》回應說，一直與波音保持密切聯繫，現時獲通知新飛機會在第三季到付，否認冒險銷售機票，亦絕對沒有超賣。

吳秀蘭承認今次安排有疏漏，通知受影響乘客做得不理想，同時通知所有客人，令客戶服務部出現大塞車，已安排職員加班處理。