公務員事務局局長楊何蓓茵表示，現時有80多項內地旅客常用的政府服務，已引進內地電子錢包支付，當中首三位以該方式交易的政府服務，依次是預訂各類康體設施及報名參加康體活動、簽證及旅行證件申請費及圖書館相關收費。

楊何蓓茵於社交專頁表示，因應市民和旅客使用電子支付平台付款成為常態，康文署轄下的博物館及表演場地，接受多種電子付款方式，包括信用卡、八達通、轉數快、內地電子錢包等。她又說，除了80多項內地遊客常用的政府服務已引進內地電子錢包支付，目前所有政府收費服務已全面提供電子支付選項，用電子支付方式繳交政府帳單的比率，已由十年前約46%增加至61%。

另外，運輸署已推出新的試行計劃，自上月13日起，位於金鐘的香港牌照事務處和長沙灣的九龍牌照事務處，各設立一個「國際駕駛許可證自助服務站」，供市民預約使用及提供拍照服務，申請人可於一小時內領取國際駕駛許可證。署方亦已由去年12月30日開始發出不再載有屆滿日期的「行車證」。

楊何蓓茵表示，如各部門持續策略性善用科技，簡化工作流程，便可以提高工作成效和效率，並從寶貴的人力資源得到更大產出和價值。