積金局主席劉麥嘉軒表示，「積金易」平台運作的首階段至今，透過平台處理的近20萬宗交易指示中，有3分2是以電子方式進行，包括供款、提取強積金、轉移強積金、更改投資組合等。當中提交供款資料及更改投資組合兩項行政指示，更有8成的數碼使用率，她形容在「積金易」的推動下，首階段的數碼化轉型情況令人鼓舞。

劉麥嘉軒在網誌表示，為了部署即將於下月5日展開的第二階段「上線」工作，「積金易」團隊參考了之前的經驗和掌握用戶回饋後，引入多項改善措施，包括檢視了平台的介面設計和指示，令用戶使用時更為順暢；承辦商亦會在今年內逐步增聘6成人手，以加強「積金易」的營運效率和質素。

她又說，為確保準確，「積金易」團隊會繼續積極協調承辦商與受託人的溝通，理順個別僱主的供款習慣、自願性供款資料等行政操作，並為僱主提供相應協助。承辦商亦會逐步在全港各區設立「積金易」支援站，配合現有三個「積金易」服務中心，和開設在承辦商旗下12間電訊公司門市並有員工提供現場協助的「積金易自助服務機」。

劉麥嘉軒指，為進一步提升「積金易」的使用體驗及操作流暢性，積金局已建立一個三層測試架構，包括成立專家小組提供第三方專業意見、委託專業服務公司為「積金易」進行用戶端專業測試，以及由已經上線的用戶組成的用戶小組提供意見反饋，更全面優化平台運作和用戶體驗。