申訴專員公署公佈主動調查報告，認為當局在打擊濫用公屋方面成績有目共睹，但房屋署及房協在收回、翻新及重新編配公屋單位方面，仍要進一步革新，加快單位流轉。

申訴專員公署抽查發現，房屋署由收回單位至重新編配給新租戶，平均需要約12天，由收回單位至新租戶入住平均需要76天，即大約兩個半月；至於房協，由收回單位至重新編配，有個案甚至需要249天才能編配一個偏遠單位，但整體平均需要47天，由收回單位至新租戶入住平均需要約87天，即接近3個月時間。

公署就有相關問題提出19項改善建議，包括房協要研究縮短收回單位和翻新工程時間，並考慮向租戶提供翻新津貼。申訴專員陳積志說，十分高興房屋署和房協已經接納公署所有建議，並開始跟進和落實部分建議。

根據現行流程，當局收回單位後3天內，會安排工程人員檢查單位，並向承辦商發出翻新工程清單，翻新工程指標是44天，工程期間房屋署會同步編配單位，申請人會有10天時間考慮是否接受編配單位；房協就會待翻新工程進行到一半後才編配單位，申請人有7日考慮是否接受編配。