創新科技及工業局局長孫東說,預算案對未來幾年政府人手編制有明確說明,總體來說,人工智能今後會深入到社會各方面,包括政務系統,這將成為重要應用領域,一定會促進效率。
孫東在本台節目《千禧年代》表示,以熱線1823為例,每天需要接聽成千上萬的電話查詢,但只有數百名員工,難以應付,現時在人工智能技術協助下,已達到工作指標超過90%,一定時間內的回覆率都已達標。他說未來會有更大發展空間,但最重要是要提高效率,相信相關政府部門會有合適安排。
被問到市民的工作是否會被人工智能取代,孫東表示,人工智能的發展大勢不可阻擋,已反覆強調發展的同時要兼顧安全、信任和負責任,過程中,可能需要調整某些領域,但也會出現新的發展機會,全世界尤其香港,要跟上時代發展步伐。
對於北部都會區河套香港園區發展,孫東表示,中央港澳辦、國務院港澳辦主任夏寶龍提出勇於改革、敢於破局是對香港整體工作而言,河套毫無疑問也是其中一個重點。
他指出,國家高度重視河套的發展,夏寶龍對園區的規劃予以肯定,同時要求加緊落實,因此特區政府已定下從今年開始的兩個5年發展目標,第一期的3座大樓今年會落成營運,另外5座大樓已做好地基,預計2027年陸續落實,第二期亦已有規劃。