啟德體育園傍晚舉行開幕禮，已購買電子門券的市民需於下午3時前到場換領實體票。有市民遲到，奔跑過來換票。

有遲到的旅客說，電郵未有收到大會傳送的電子門票，只好用購票憑證與職員溝通，其後獲准換領門票，認為大會可以完善整個購票機制。

有市民因與家人吃飯遲到，由銅鑼灣截的士到場地附近，大約跑了5分鐘過來，他指若未能入場就網上補看片段，又指工作人員友善，場外路牌指引清晰，換票過程迅速。

有深圳旅客中午12時到場，期望看到國家運動員樊振東，又認為場外指示清晰，換票過程方便，排隊迅速。

大會職員指，已有九成半的門票經兌換，對於遲到入場的市民會彈性處理。