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外賣平台「戶戶送」撤出香港 消委會暫接12宗投訴

2025-03-15 HKT 10:15
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外賣平台「戶戶送」Deliveroo宣布撤出香港市場,將出售部分資產予另一個外賣平台foodpanda。消委會總幹事黃鳳嫺說,暫接獲12宗投訴,涉款5000多元,金額最高個案為600多元,主要涉及如何處理預先購買的套票。

黃鳳嫺說,部分人在兩個外賣平台均有帳戶,接手的平台需要交代這些消費者是否可享有額外半年免費會籍,以及如何處理帳戶個人資料和退款問題,半年後亦需要讓轉會的消費者選擇會籍是否續期。

她表示,正與接手的外賣平台密切溝通,稍後再交代細節。

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