海洋公園表示，由於登山纜車出現訊號問題，為確保安全，纜車需暫停服務以進行詳細檢查。而海洋列車亦正在進行年度檢查，現時無法接載訪客往返兩個園區。高峰樂園將暫停開放，直至另行通知，訪客現時可到訪山下園區。

有遊客表示，到海洋公園後才知道未能乘搭纜車，感到失望，所以會考慮在其他日子再入場。亦有市民表示，今日特意請假入園，對未能到高峰樂園感到失望，認為園方可以安排旅遊巴等交通工具，讓遊客上山。

有從廣州來的多名遊客表示，原本已預定今日全日到海洋公園遊玩，得知未能乘搭纜車，所以只在門外拍照「打卡」，將轉到山頂遊覽。