醫管局質素及安全總監黃立己表示，全港18間公立醫院急症室，每年服務量近200萬人次，當中超過一半屬次緊急及非緊急病人，由於要投放大量資源照顧這些病人，令對屬於緊急病人的服務承諾達標率只有七成多，形容情況不理想，希望可透過調整急症室收費，引導非緊急病人使用急症室以外的其他醫療服務。

黃立己表示，對上一次調整急症室收費已是2017年6月，當時費用由100元調高至180元，認為現在是時候再作全面檢視。他說2017年調整收費後，之後一年到急症室求診的人數下跌約5%，而下跌的主要是次緊急和非緊急類別病人，而自從當年調高收費後，這兩類病人的比例無再回升，證明對病人起到引導作用。

他又強調，病人不需要擔心調高收費後，會有人因經濟原因而得不到適當治療。因病人到急症室求診，即使不付費都會先得到治療，而且有各式各樣減免機制，協助經濟上有困難的人士。

至於有消息指，急症室日後或會採取分級制收費，緊急個案會免費或減免，非緊急個案收費相信調高。被問到若落實有關方案，會否加重前線負責分流的醫護負擔，醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中表示，醫管局一直有完善的分流指引，前線護士經過訓練，會按病人的病情、病歷、維生指數等，為病人作出分類，若病人在輪候時病情轉差，護士亦會進行檢查，再按情況重新覆核評估。

他又說，急症室的服務需求和壓力日益增加，除了調整收費，日後亦會透過教育宣傳，令市民大眾明白，急症室應集中資源服務真正緊急、甚至危殆的病人，令他們能夠盡快得到適當治療。