運輸署表示，為便利不同用家精準識別各類服務，署方會按服務類別，經通訊辦短訊發送人登記制下「#」號開頭的發送人名稱，聯絡市民與用戶，提示大家繳交隧道費、泊車費，續牌、約期等。

運輸署提醒市民保持警覺，收到聲稱屬運輸署短訊時，要看清楚發送人名稱。如果來歷不明或懷疑屬釣魚短訊，千萬不要登入連結、披露個人資料或轉帳。

如有疑問可致電運輸署2804 2600、通訊辦2961 6333或警方防騙易熱線18222求助，亦可透過「防騙視伏器」或「防騙視伏App」輸入可疑超連結和網址，作風險評估及事實查證。