港鐵表示，因應長假期出行高峰，目前使用羅湖及落馬洲支線管制站人數眾多，為配合關口人潮管制措施，東鐵綫的個別列車班次已作出調整，個別由金鐘站開出的北行列車會以大埔墟為終點站，乘客需於該站轉車。

港鐵車站已加派人手協助乘客，呼籲乘客為行程預留時間。