消委會聯同漁護署了解目前網購寵物情況及相關風險，在收回的112份註冊獸醫問卷中，發現網購的貓狗較多健康狀況欠佳，一半還有疾病或處於不良狀態，逾9成網購貓狗於求診時欠缺適當的疫苗接種紀錄。另外，9成受訪獸醫認為，網購寵物越見普遍與售價較便宜有關，過去一年，每10隻求診的新貓狗當中，平均近半來自網購。

消委會認為要加強公眾教育，同時提醒為免被「走數」或貨不對辦，難以追討，應避免網購寵物及考慮以領養代替。

消委會又以神秘顧客方式，成功接觸13個網上賣家，約9成賣家懷疑涉及內地走私或本地無牌繁殖或販賣寵物等，可能構成公共衛生風險，呼籲當局嚴厲打擊無牌販賣和非法走私寵物活動。

消委會引述漁護署表示，會持續透過規管和宣傳教育工作，多管齊下打擊非法售賣貓狗和寵物釣魚詐騙，保障公眾衛生和動物福利，亦已根據消委會提供的社交平台帳號資料，展開即時調查，倘證據足夠便會提出檢控。