消委會聯同漁護署邀請註冊獸醫參與的問卷調查結果顯示，網購貓狗的健康相對較差。香港寵物業商會副會長陳雅芝在本台節目《千禧年代》表示，從獸醫方面聽到不少網購寵物有貓瘟或狗瘟，運送過程很多時很擠迫，如果從內地走私來港，可能受到感染，市民購買的一刻未必察覺到，但數星期後問題就會浮現。

陳雅芝認為，現時網購寵物有很大吸引力，因為市民每天都看手機，容易被吸引到，亦可能覺得網購價錢相對實體店便宜，達到促銷效果。她說，難以籠統指網購寵物的價錢，部分便宜兩至三成，但部分是更加貴。

陳雅芝估計，現時九成網購寵物都是無牌，部分賣家聲稱是自家繁殖，但可能是從內地走私寵物來港；即使是自家繁殖，都未必有領取牌照，這些情況均屬犯法。

她強調，漁護署有定期監察，包括要求寵物店領牌及每年申請續牌，發牌條件包括要為出售的寵物提供足夠空間、通風系統符合要求及打齊所需疫苗，確保沒有遺傳病才能出售；初生狗隻最少要10個星期大及斷奶才可以賣，保障動物福祉，如果涉及網上無牌銷售，可能令寵物受到很大痛苦。

被問到有否聽過懷疑無牌售賣寵物平台，提供所謂的健康保障期會提供退款，陳雅芝說，他們可能是有這方面的承諾，但質疑如何確保及如何兌現或追討。