港鐵表示，銅鑼灣站一條連接月台及東面大堂的扶手電梯，中午突然停止運作，部份梯級受損，事件中有1名乘客受傷。

港鐵初步調查，相信是有乘客的鞋，一度卡在梯級之間，啟動了扶手電梯的安全裝置並制停電梯；該扶手電梯事後已圍封作進一步檢查。