港鐵表示，由於電力供應受阻，將軍澳綫服務暫停，工程人員正處理事件。在鰂魚涌站外，有多架消防車戒備，一批消防員亦一度進入月台。

港鐵已安排接駁巴士，由將軍澳站來往康城站、調景嶺站來往寶琳站及尖東站往將軍澳站。

在調景站有大批乘客排隊輪候接駁巴士，人龍「打蛇餅」，由站外延伸至大堂，有市民不滿安排，指協助的職員不多，促請港鐵檢討。

港鐵說，由於部分車站人流較多，建議乘客考慮使用港鐵其他路綫或其他交通工具。