申訴專員展開主動調查行動，詳細審研當局就郊區旅遊配套設施的管理工作。新界東南立法會議員林素蔚表示，部分郊區旅遊的配套設施不足夠，舉例在西貢東壩有需要增加流動洗手間，以應付日益增加到訪的旅客和市民。

林素蔚表示，支持政府積極發展綠色旅遊，特別在西貢、沙田和馬鞍山等地區，有很多漂亮的自然環境值得遊覽。她表示，在五一假期，本港不少郊區吸引旅客和市民遊覽，但同時在一些地點亦留下大量垃圾，期望有關部門加強執法或竪立告示牌，提醒遊人帶來的物品要自己帶走。

對於公署表示，不時接獲申訴指郊區設施維修進度緩慢及配套不足。林素蔚說，當局可以留意一些引領進入山徑前的路牌或標竿，是否需要更新或維修，建議署方派人加強巡邏，留意山徑的相關設施是否有破損，又建議可以在路牌增設二維碼，讓遊人掃二維碼可獲取到資訊，方便出遊。