提供疫苗接種服務的仁滙醫務集團懷疑結業事件，衞生署設立供市民查詢相關事宜的電話專線（2125 1188）、特定電郵和WhatsApp（6170 8006）將於明日起停止相關運作。有需要的市民可參考衞生署為事件而製作的一系列常見問答，亦可致電衞生署的一般熱線2961 8989或電郵至enquiries@dh.gov.hk作查詢。就初生至5歲嬰幼兒按照「香港兒童免疫接種計劃」提供免疫接種服務的查詢，可致電就近的衞生署母嬰健康院查詢。

衞生署表示，自特別查詢渠道設立至昨日下午5時的約1個月，署方就懷疑結業事件共收到276個查詢，當中188宗查詢與疫苗注射相關，另有68宗有關檢查報告的查詢。近日透過相關電話專線、電郵和WhatsApp所接獲的查詢數字已持續處於極低水平，衞生署因應市民對有關特別查詢渠道的需求變化，將於明日起停止相關運作。

衞生署得悉涉事私營醫療機構曾使用本地私家醫院化驗服務後，已主動聯繫受影響的私家醫院，協助院方將11份檢查報告送達醫生，讓相關市民的個案可獲跟進。衞生署母嬰健康院已為超過120名受事件影響的嬰幼兒家長，提供健康建議或安排其子女接種疫苗。