水務署表示，持續跟進粉嶺皇后山邨及山麗苑的食水情況，昨日至今日下午5時，經地區街站等不同渠道收到超過950宗住戶清洗水錶要求。署方昨日即時開始展開行動，今日亦派出超過60名人員，為有需要住戶免費清洗水錶，有效減少沉積物殘留，今日已經完成清洗約400個住戶處所的水錶，並預計在一至兩天內完成餘下約550宗清洗水錶個案。

水務署在社交專頁說，短時間內收到大量住戶要求協助清洗水錶，署方即時安排增調人手，包括水務署四個總區的人員，明日預計安排近120名人員到場，繼續為有需要的居民免費清洗水錶。如居民需要協助，可致電水務署24小時熱線 2824 5000。

署方說，水錶裝置內包含俗稱「沙格」的濾網配件，在清洗水錶時，工作人員會把水錶從供水系統拆下，用水沖洗及利用工具清除積於沙格的雜質。