連鎖餅店大班麵包西餅宣布即日起停業，消委會表示，截至下午5時，共接獲3宗相關投訴，涉及金額共2350元，當中最高金額的個案為1300元。

消委會提醒，餅卡及月餅券均屬預繳式消費，由於本港暫時未有法例規管預繳式消費，商戶會自行制定服務條款細則，一旦商戶因結業無法繼續履行服務，消費者將作為無抵押債權人，賠償的優先次序較持有抵押品的債權人為後，亦須與其他無抵押債權人瓜分清盤時的資產，消費者有機會需要透過法律途徑追討損失。

消委會又說，消費者在進行預繳式消費前，應留意商戶的營業狀況，以衡量風險，並妥善保存收據等，作為日後跟進或追究的憑據。消費者如使用信用卡等預繳款項，亦可考慮聯絡銀行查詢相關交易是否具退款保障，並嘗試按機制申請退款。