新任醫管局行政總裁李夏茵今日履新,她會見傳媒時表示,離開曾任職的醫管局3年多,上任後最重要與員工及所有持份者溝通。
曾任醫務衞生局副局長的李夏茵說,在政府期間感到醫管局人員可能對有些政策未必很理解。她希望員工不用怕,直接反映意見,「敢言文化(speak up culture)」就是公平、公開理性討論,只要有理據,必定可討論或採納。
李夏茵強調,員工是醫管局的基石,前線員工與病人有較多接觸,會知道如何可令服務更到位,形容「智慧在民間」,日後在設計服務模式及政策時,希望多採納前線意見。她亦提到,地區是醫管局最堅實夥伴,醫院並不在「山上」,希望未來管理團隊等多與社區溝通,解說服務及了解需求。
對於醫務衞生局局長盧寵茂形容她「強勢回歸」醫管局,李夏茵認為是祝福,亦是政府對醫管局的寄望,希望醫管局會有改革,令服務更到位。她說,時代不同,很多新模式可改善服務流程,令到市民更得益,未來工作會朝著這個方向,令市民有幸福感。
另外,李夏茵說,部分醫療事故先由病人家屬向傳媒公開,情況不理想,反映醫患關係有進步空間,強調醫管局持公平、公開、透明態度處理,未來亦會多加培訓發言人制度,希望溝通方面做得更好。