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港鐵透過創新研發系統輔助制定啟德大型活動期間車務管理規劃

2025-08-02 HKT 08:19
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  • 港鐵車務工程服務及創科總管陳慶強(左)說系統預測客流的準確率達9成,分析結果能夠更好調度列車班次,疏導人流。(港鐵提供)
    港鐵車務工程服務及創科總管陳慶強(左)說系統預測客流的準確率達9成,分析結果能夠更好調度列車班次,疏導人流。(港鐵提供)
  • 港鐵應用的「客流預測模型」。(港鐵圖片)
    港鐵應用的「客流預測模型」。(港鐵圖片)
陳曉慶報道
港鐵在屯馬綫啟德及宋皇臺站應用創新研發的「客流預測模型」及「智慧分流系統」,輔助港鐵團隊制定啟德體育園大型活動期間的車務管理規劃,以更迅速及適時調度列車,以及在站內進行人流管理,疏導乘客。

港鐵車務工程服務及創科總管陳慶強說,「客流預測模型」是港鐵與科大合作,透過人工智能和大數據進行分析,系統能夠設定不同營運場景,在線上演練,系統可以預測港鐵網絡內乘客的分佈及出行路綫等,團隊參考數據及核實後,就能驗證列車班次的密度,是否可以消化到啟德體育園場館散場時的客流。

他表示,「客流預測模型」需時運算數據,按照目前經驗,比較適合用在一些事前部署,可預測的客流,未來港鐵亦會探索,模型是否可以應用在更多鐵路場景,例如服務受阻時,是否可協助團隊預測客流,提升應變能力。

「智慧分流系統」就由港鐵自行研發,並已申請專利。港鐵市務及客戶體驗總經理梁靜雯表示,系統透過站內影像分析及人工智能,實時了解各車站出入口乘客數量和繁忙程度,令他們能夠更迅速,及時調配人手。乘客亦可透過車站大堂顯示屏所顯示的三種顏色了解月台候車情況,綠色代表暢順,黃色代表正常,紅色即是繁忙,至於系統會否考慮在其他人流較多的車站應用,港鐵會再探討。

港鐵透過創新研發系統輔助制定啟德大型活動期間車務管理規劃