中國消費者協會發布上半年消費者投訴情況分析，上半年全國消費者協會組織共受理消費者投訴約99.6萬件，按年增長逾27%，解決近51萬件，為消費者挽回經濟損失4.52億元人民幣。

在所有投訴中，商品類投訴逾54.1萬件，佔總投訴量逾54%，比重較去年同期上升約8.8個百分點。家用電子電器、服裝鞋帽、日用商品、食品及交通工具相關投訴量佔前5位。

服務類投訴就有近40.7萬件，佔總投訴量近41%，比重下降約1.6個百分點。互聯網服務，生活及社會服務、教育培訓服務、銷售服務，以及文化、娛樂、體育服務是投訴量首5位。

分析又顯示，老年消費陷阱頻頻出現，誤導行爲極待規範，虛假宣傳與售後缺失問題突出，直播間虛假宣傳成為「重災區」。