申訴專員公署公布就房屋署處理公共屋邨冷氣機滴水的主動調查報告，並提出共15項主要改善建議。

立法會房屋事務委員會委員楊永杰歡迎有關報告及認同公署的建議，指出現時外判服務承辦商處理冷氣機滴水問題時，由於沒有適切指引，令前線職員或會處理不一，住戶即使收到提示信，抱著僥倖心態，未必會及時處理，他促請房署提出清晰指引，讓前線人員知悉如何處理有關個案，嚴格執行下相信有助處理冷氣機滴水問題。

楊永杰又認為，房署可參考食環署，利用更多創新科技，以取代目視方式，強化查找冷氣機滴水源頭的能力，例如使用「高頻攝影機」以追蹤源頭目標。