水務署呼籲市民提防聲稱由該署發出的虛假短訊，水務署澄清並沒有發出有關短訊，亦不會透過短訊超連結引領客戶到其他網站。水務署提醒，該署已獲得通訊事務管理局辦公室的「短訊發送人登記制」認證，所有由該署發出的短訊都會以「#」號作開頭，方便市民識別短訊發送人身分。

水務署近日接獲市民查詢，指收到聲稱由該署發出的短訊，內容有關要求繳交欠款並點擊有關網址，而該些網址並非水務署網址。該署已就事件向警方報案。