政務司司長陳國基出席香港國際申訴專員學院揭幕禮時表示，學院的成立是希望提升公共行政水平和效率，與政府的施政理念一致，值得支持。他指，學院屬網上虛擬模式，不必增加人手，讚賞申訴專員這種「增加新任務，不要求增加資源」的態度，形容是起了好好的示範作用。

陳國基致辭時又說，學院不單止為政府部門，亦為公營機構提供培訓，經驗分享平台，促進跨部門協作，同時推動國際交流合作，有助說好香港故事。

申訴專員陳積志說，學院的成立擴大了公署與各政府部門的接觸面，令公署超越了一般監察者的身份，學院亦都有助構建一個對內對外全方位促進交流互動平台，同時透過不同的交流方式，可防範部門行政失當，提高施政效率和質素，對外亦都會透過與國際機構交流經驗，相互借鑒和協作。