水務署回應社交媒體有關錦綉花園用水流失的討論，指已經詳細檢查屋苑範圍外的公用喉管，並無發現有異常情況，連接屋苑總水錶至屋苑大閘之間的一段供水喉管為錦綉花園的專用水管，並無連接分支喉管供水到其他用戶，署方過往已進行多次測試，確定該供水管並沒有非法接駁用水的情況。

水務署在社交網站說，自從2008年發現錦綉花園內部用水流失問題後，一直與屋苑公用供水喉管的註冊代理人、即錦綉花園管理處保持緊密聯絡，提供技術支援。

水務署指出，內部供水系統的管理和維護屬相關業主的責任，屋苑管理處已決定進行全面地底喉管更換工程，並已於今年6月就工程進行招標，署方會繼續向屋苑管理處提供技術意見及協助，務求協助屋苑盡快開展工程以解決長期用水流失問題。