消防處推出網上「火警危險電子投訴平台」（fhcp.hkfsd.gov.hk），為市民提供額外渠道舉報火警危險，例如阻塞或鎖上逃生途徑，讓消防處能迅速跟進處理。

網上平台支援各類流動裝置，包括智能手機和平板電腦。市民只需填寫電子表格，在需要時亦可上傳相關佐證照片或影片。市民更可通過登錄「智方便」流動應用程式，節省填寫資料的時間。平台亦設有個案追蹤功能，讓市民隨時查閱處理投訴的進度。

市民除可使用網上平台，亦可繼續透過現有渠道向消防處舉報火警危險，包括電郵至hkfsdenq@hkfsd.gov.hk、致電消防處投訴熱線2723 8787或傳真至2311 0066。