中環海濱舉行的香港國際熱氣球節，主辦單位宣布所有門票可全額退款。

熱氣球節的主辦單位「盛事亞洲有限公司」在社交網站表示，儘管已盡最大努力，但明白在客戶體驗方面仍未能達到市民期望，因此決定為所有經官方渠道購買的門票，均可申請全額退款，以表歉意。

主辦單位說，市民可由9月9日起的30天內，即最遲於10月8日晚上10時前，透過電郵 info@habfest.com或電話熱線 +852 61108656，提交退款申請，退款金額將於10月8日截止收件後開始處理，若申請資料完整正確，款項將於30天內退還。