保險業監管局禁止蘇苑華（保監局牌照號碼：IG3140）申請保險中介人牌照50個月，指她向兩名客戶提供的建議誤導。

保監局指出，蘇苑華訛稱她的委任保險公司會收購兩名客戶持有的保單，誘使兩人退保及轉換保單。最終兩名客戶將3份危疾保單及長期儲蓄保單退保，向蘇苑華購買8份新保單，但客戶未獲如實披露實際涉及轉保。她又假冒其中一名客戶查詢保單情況，並將退保款項據為己有。不過，她及後退還絕大部分款項。

保監局指出，轉保是一項重大決定，對保單持有人利益帶來深遠影響。今次個案，客戶被剝奪原有保單提供的保障並失去復效機會。保監局呼籲公眾，如被要求退保時應極度謹慎，保險中介人亦應切記如從事任何涉及轉保的欺詐或不道德行為，將受到嚴厲處罰。