申訴專員陳積志宣布展開全面調查，詳細審研衞生署轄下管理局及委員會辦公室的管理委員會秘書處，處理醫療事故投訴及醫療專業人員註冊事宜的相關程序及機制。

陳積志表示，政府如何處理市民對醫療業界的投訴，影響業界的發展及專業，更與市民的生命安全及健康息息相關。現時衞生署轄下的管理局及委員會辦公室為各相關醫療管理局及委員會提供行政支援，但有申訴個案顯示有關行政支援可能出現嚴重延誤，甚或失效，因此決定展開全面調查，詳細審研處理醫療事故投訴及註冊事宜的程序和機制，探討有否改善空間，並提出適切改善建議。

他表示，公署亦高度關注近日報道指衞生署轄下的醫務委員會秘書處，未能解釋為何某嚴重醫療事故案件拖延長達15年，公署將深入調查衞生署作為公共衞生事務主事部門如何監管醫療業界處理醫療事故的投訴，及所提供的支援和成效，以查找制度流弊及提出改善建議。