醫管局流動應用程式HA Go，截至今年第三季，錄得超過412萬個下載，有超過325萬名會員，醫管局計劃明年第三季內推出新功能，為病人提供清晰的診症流程，「點對點」導航，包括指引病人往收費處、護理站、候診區等地點。

醫管局表示，首階段診症流程的相關步驟，支援將文字轉為語音，方便長者或視障病人。醫管局又指，未來將研究擴展導航功能至支援照顧者，及涵蓋更多相關診症前後的程序，例如預約抽血期和取藥等。

醫管局又提到，現時有超過37萬個HA Go會員登記成為「照顧者」，以協助病人預約診症、門診登記及繳費等。照顧者透過應用程式亦可以查閱病人的手術狀況及入院出院狀況，明年首季亦可以查閱內視鏡檢查的狀況。