水務署表示，昨晚接獲太古城管理處通知，指有住戶反映食水內出現少量黑色微粒，隨即派員到場調查，並於涉事住戶及大廈內部供水系統，包括天台及地下食水貯水缸內抽取食水樣本作化驗，現正等候化驗結果。根據以往經驗，相信食水中的黑色沉積物是用於水管塗層的瀝青。
　　
發言人說，為配合水管維修工程，署方昨晚在太古城附近曾進行供水調度，水壓變化可能揚起水管內的沉積物；調查又發現，屋苑公共水管入水口的其中一個濾網設施出現破損，懷疑從而令少量沉積物進入屋苑公共水管，引致個別住戶食水出現微粒的情況。

水務署平日有對屋苑入水口的濾網進行定期檢查，最近一次在本月3日進行，當時並未發現異常情況，涉事濾網設施已於昨晚修復，署方亦已經加強沖洗有關水管。

發言人指出，為讓居民更安心，水務署在現場放置水車，提供臨時供水服務，又設立服務站，與物業管理處一同跟進及協助居民沖洗水錶，以及即時解答居民查詢，如果居民發現食水出現異常，可立即通知管理處，或致電署方客戶服務熱線2824 5000。
　　
水務署理解居民對事件的關注，為保障用戶安全，建議如食水在喉管內停留一段時間，或於每天早上首次使用水龍頭時，應先把水龍頭開啟一段時間，待來水回復清澈後才使用。