大埔宏福苑五級火，勞工及福利局局長孫玉菡表示，當局提供的一戶一社工，截至現時為止，已經接觸到1300戶、涉及3200人，預期登記戶數會有更多。他又說，為方便居民包括申請應急援助等，政府會動員公務員協助，每戶配備2至3名公務員義務工作，盡可能協助居民不用四處走動。

民政及青年事務局局長麥美娟說，截至今日下午3時，政府成立的大埔宏福苑援助基金，已經收到外界8億元捐款，連同政府投放的3億元，現時已經有11億元，相關基金會用在長期工作上，協助居民重建家園，將是長期持續的支援。

至於1萬元應急錢，截至下午3時半，已向929戶派發，今早亦陸續收到登記表，麥美娟希望這兩天可以把應急錢交給居民。她又說，無論是應急錢或下星期將會派發的5萬元生活津貼，都是給予受火災影響的居民，即使是租戶亦可以申請，希望他們盡快向社工登記。

麥美娟說，由於在簽收時要確認符合資格，如果發現有人虛報或瞞騙，會交予有關部門處理。

在安置方面，麥美娟說，在庇護中心內，截至今日中午，有481人獲安排往酒店或青年宿舍，有601人安排往過渡屋，希望這兩天可以協助到仍在庇護中心的居民。

被問到為何要請義工隊離開庇護中心，麥美娟說，民政處有責任為居民提供可以即時休息的地方，及保護使用者的安全及私隱，並要確保庇護中心內的秩序、安全及衞生。

她說，網上很多流傳或謠言，指民政處或關愛隊人員對中心使用者有不禮貌，她強調沒有人報警，警方亦無收到任何報案紀錄，希望大家不要輕信，呼籲大家應該團結一齊幫助受影響居民。