勞工及福利局局長孫玉菡表示，有235名外籍傭工在大埔宏福苑工作，94人來自菲律賓、141人來自印尼。合共有10名外傭在大火中喪生，3人受傷，192人安全，有30人仍然失聯。

孫玉菡同菲律賓移工部部長會面後表示，不幸身故外傭可獲得超過50萬元法定補償，以及一次性25萬元補助，合共大約80萬元補助。受傷的外傭可獲5萬或10萬慰問金，視乎留院時間長短。得以逃生的外傭則有2萬元慰問金。而無論受傷抑或目前安全的外傭，每人獲發一張2000元面額的八達通。

他表示，留意到有騙徒藉機渾水摸魚，強調所有財政支援均通過勞工處和相關領事館發放，確保到外傭手上。至於不幸身亡外傭，則發放予其家人，以菲律賓為例，當地法律有規定處理方法。

孫玉菡說，如果外傭僱主不幸身故，入境處將彈性、人性化處理外傭轉僱主的要求，處方正提供緊急服務，協助外傭補辦身份證明文件，以及官方認可的僱傭合約。

另外，他表示，大火中合共有200多名工友，當中160人是建造業工人、19人是清潔工，30名是保安員，合共有5名工友不幸喪生，暫時判斷沒有外勞牽涉在內。

菲律賓移工部部長感謝特區政府的工作，提到其中一名傷者原本在醫院深切治療部留醫，情況危殆，經過成功治療後，目前正在康復，相信很快可回到菲律賓，至於其中1名死者，在特區政府協助下，遺體即將會移送回國。