香港保險業聯會行政總監劉佩玲表示，保險業界正主動聯絡受宏福苑大火影響的客戶，據了解已有保險公司理賠大額死亡賠償，保聯就事件設立的查詢熱線亦收到數宗查詢，強調業界會盡力協助災民。

她提醒，部分家居財物保險設有家居死亡賠償，對於住所不適宜居住，部分保單亦有臨時住宿保障，能讓災民選擇暫住政府安排以外的住所。至於樓宇結構保險的理賠則較為複雜，需要在屋苑解封後，由獨立公證行進入災場評估損失，再讓保險公司釐定賠償金額。

據報負責宏福苑大維修的工程顧問公司已經結業，劉佩玲指出，涉事公司結業亦不會影響第三者責任保險的保障，強調保險公司不會逃避賠償。

劉佩玲又說，一般在香港的保險公司都會投保再保險分散風險，香港亦有完善機制監管保險公司償付能力，相信事件不會對單一保險公司造成龐大財務損失。