勞工及福利局局長孫玉菡表示，政府致力向在大埔宏福苑火災中受影響的外傭提供支援及協助，已向110名於宏福苑受僱的外傭提供兩萬元特別補助。

孫玉菡在社交網站發出中英文帖文，表示勞工處一直與菲律賓及印尼駐港總領事館保持緊密聯繫，協調及跟進有關工作，政府已向不幸離世或受傷的外傭分別發放20萬元慰問金及5萬元殮葬金，以及5萬元或10萬元的受傷補助。

孫玉菡又指，入境處為因火災導致僱主未能繼續履行僱傭合約的外傭作出特別安排，容許他們以訪客身分留港三個月尋找新僱主，並可按需要再延長，毋須先返回原居地。入境處亦會豁免相關的延長逗留期限費用。