公營醫療收費改革元旦起實施，醫管局總行政經理李立業表示，新安排至今，各樣系統運作暢順。至於今日除了急症室，家庭醫學門診和專科門診亦會應診，醫管局會繼續監察，各個壓力點已加強人手，過千名服務大使在各醫院為市民提供協助，解答新安排細節。

李立業在本台節目《千禧年代》表示，暫時見到急症室的輪候時間，與收費改革前分別不大，因為傳統上在公眾假期，急症室的求診人數可能都會少過假期之後，所以究竟新安排會否令求診人數或輪候時間減低，是言之尚早。

李立業又說，病人常見的問題，包括藥物收費，誤以為每次求診只會開4星期藥，但其實4星期只是藥費計算單位，醫管局會繼續盡量解釋，亦呼籲醫生處方藥物時與病人有更多溝通。

至於醫療費用減免方面，李立業說，目前已收到超過5萬名病人預先申請及查詢，大部分已完成批核，醫管局會靈活調配人手應付，又強調今年頭3個月會有特別過渡安排，醫管局會向有需要市民發出有條件減免，市民只需在3個月內補交所需文件便可，醫管局會彈性處理，亦會檢視程序上可否有優化地方。